Conditions d'utilisation de Voxelle

1. Service et contact

Ces conditions s'appliquent à Voxelle sur https://aivoicewage.com, fourni par l'opérateur de ce site. Pour l'assistance et les questions de compte : support@aivoicewage.com. Consultez la politique de confidentialité pour le traitement des données.

Divulgation du modèle d'IA. La génération texte-parole de Voxelle repose sur la plateforme vocale Fish Audio et ses modèles Fish Speech / OpenAudio. Les voix proposées dans le studio sont fournies par Fish Audio ; Voxelle n'entraîne pas ses propres modèles vocaux.

2. Statut de préversion

Le service est en préversion. L'audio de démonstration n'est pas une génération complète du texte saisi, et la lecture du navigateur n'est pas un échantillon de la voix IA choisie. Les fonctionnalités peuvent changer ou être indisponibles. Nous ne promettons ni disponibilité ininterrompue ni qualité audio particulière.

3. Votre contenu et usage autorisé

Vous devez détenir les droits nécessaires sur le texte soumis. L'affichage d'une voix ne confère aucun droit sur l'identité d'une personne ni licence commerciale de voix. Vous restez responsable de vérifier les autorisations avant d'utiliser toute sortie.

4. Comptes

Les comptes utilisent la connexion Google. Nous ne vous demandons pas votre mot de passe Google. Protégez votre compte Google et contactez-nous en cas d'usage suspect de votre compte Voxelle.

5. Politique d'usage acceptable (normes de contenu AIGC)

Voxelle générant du contenu audio à partir de texte, vous ne devez pas utiliser le service pour générer, demander ou diffuser l'une de ces six catégories de contenu interdit :

Pornographie / contenu NSFW
Violence / contenu gore
Discours de haine
Contenu dangereux pour les enfants (CSAM) — tout contenu sexuel ou dangereux impliquant des mineurs est absolument interdit, fera l'objet d'une action immédiate et pourra être signalé aux autorités
Deepfakes / usurpation de personnes réelles, y compris l'imitation non consentie de la voix ou de l'identité d'une personne réelle
Contenu portant atteinte aux droits d'auteur ou aux marques

Vous ne devez pas non plus générer de désinformation, usurper l'identité de personnes, marques ou organisations réelles, porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à l'image ou à la vie privée, faire passer un audio IA pour un enregistrement humain réel afin de tromper, générer du spam en masse, ni tenter de contourner nos mesures de sécurité (prompts de jailbreak).

5.1 Modération du contenu

Nous exploitons un système de modération multicouche. Les saisies sont vérifiées avant génération et le contenu généré fait l'objet d'une revue automatisée et d'audits humains périodiques. Nous conservons des journaux des décisions automatiques et des revues humaines.

5.2 Signalement

Si vous rencontrez un contenu ou un comportement contraire à cette politique — notamment concernant la sécurité des enfants ou une usurpation non consentie — signalez-le à support@aivoicewage.com. L'identité du signalant reste confidentielle ; chaque signalement reçoit un examen indépendant ; les signalements malveillants ou faux sont consignés.

5.3 Mesures et délais

Les infractions sont traitées selon leur gravité. Les infractions critiques (sécurité des enfants, terrorisme) sont bloquées immédiatement et peuvent entraîner un bannissement permanent immédiat et un signalement aux autorités. Les autres infractions confirmées donnent lieu, selon la gravité et la récidive, à un avertissement, un retrait de contenu, une restriction de quota, une suspension ou un bannissement permanent. Les signalements sont accusés sous 24 h et résolus sous 3 jours ouvrés en cas standard. Les abonnements résiliés pour infraction ne sont pas remboursables.

5.4 Recours

Vous pouvez contester une décision en écrivant à support@aivoicewage.com. Le recours est examiné par une personne indépendante de la décision initiale, généralement sous 10 jours ouvrés.

6. Paiements, abonnements et remboursements

Les offres payantes sont proposées via notre processeur de paiement (Merchant of Record). En souscrivant à une offre payante, vous autorisez des prélèvements récurrents jusqu'à résiliation. Sauf mention contraire, les prix s'entendent hors taxes applicables.

6.1 Résiliation

Vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment dans les paramètres du compte, ou en écrivant à support@aivoicewage.com depuis votre adresse enregistrée. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun prélèvement ultérieur n'interviendra.

6.2 Politique de remboursement

L'accès étant immédiat et le service étant numérique, les frais d'abonnement sont généralement non remboursables, sauf :

Garantie 7 jours pour nouveaux abonnés : tout nouvel abonné peut demander le remboursement intégral dans les 7 jours du premier débit, à condition que l'usage n'ait pas dépassé une part raisonnable du quota du forfait
Double débit ou erreur de facturation : remboursement intégral de toute erreur de facturation confirmée
Interruption de service vérifiée : avoir ou remboursement au prorata pour les interruptions prolongées sous notre contrôle
Droits légaux : les droits de rétractation ou de remboursement prévus par la loi (par ex. rétractation de 14 jours UE/Royaume-Uni) sont préservés

Pour demander un remboursement, écrivez à support@aivoicewage.com avec votre e-mail de compte, l'ID de transaction et le motif. Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés et traitons les remboursements éligibles sous 5–10 jours ouvrés. Les frais des périodes déjà consommées, les abonnements annuels demandés au-delà de 30 jours et les comptes résiliés pour infraction ne sont pas remboursables.

6.3 Litiges de facturation

En cas d'erreur présumée sur un débit, contactez d'abord support@aivoicewage.com avant toute contestation bancaire. Nous nous engageons à répondre sous 2 jours ouvrés et à résoudre les erreurs de facturation confirmées sous 5 jours ouvrés.

7. Accès et départ du service

Une maintenance de sécurité ou un usage abusif peuvent restreindre l'accès. Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression du compte via les paramètres de sécurité ou notre adresse de contact, sous réserve de la politique de confidentialité. Si nous résilions pour un motif autre que votre manquement, nous remboursons au prorata toute période prépayée non utilisée.

8. Modifications et droits impératifs

Cette page sera mise à jour au fil de l'évolution de la préversion. Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs de l'utilisateur prévus par la loi. Elles n'affirment ni entité juridique, juridiction, montant de responsabilité ni licence commerciale non confirmés.

Dernière mise à jour : 2026-10-06 · Voxelle · https://aivoicewage.com