Condiciones de servicio de Voxelle
Condiciones de uso del estudio de voz con IA Voxelle, incluidas facturación, reembolsos, uso aceptable y estándares de contenido.
1. Servicio y contacto
Estas condiciones se aplican a Voxelle en https://aivoicewage.com, ofrecido por el operador de este sitio. Para asistencia y consultas de cuenta: support@aivoicewage.com. Consulta la política de privacidad para el tratamiento de datos.
Divulgación del modelo de IA. La generación de texto a voz en Voxelle funciona con la plataforma de voz Fish Audio, usando sus modelos Fish Speech / OpenAudio. Las voces del estudio las proporciona Fish Audio; Voxelle no entrena sus propios modelos de voz.
2. Estado de vista previa
El servicio está en vista previa. El audio de demostración no es una generación completa del texto que introduces, y la lectura del navegador no es una muestra de la voz de IA seleccionada. Las funciones pueden cambiar o no estar disponibles. No prometemos disponibilidad ininterrumpida ni una calidad de audio concreta.
3. Tu contenido y uso permitido
Debes tener los derechos necesarios para usar el texto que envías. Mostrar una voz no concede derechos sobre la identidad de una persona ni una licencia comercial de voz. Sigues siendo responsable de comprobar los permisos antes de usar cualquier salida.
4. Cuentas
Las cuentas usan inicio de sesión de Google. No te pedimos la contraseña de Google. Protege tu cuenta de Google y contáctanos si sospechas un uso indebido de tu cuenta de Voxelle.
5. Política de uso aceptable (estándares de contenido AIGC)
Como Voxelle genera contenido de audio a partir de texto, no debes usar el servicio para generar, solicitar ni distribuir ninguna de estas seis categorías de contenido prohibido:
- Pornografía / contenido NSFW
- Violencia / contenido sangriento
- Discurso de odio
- Contenido inseguro para menores (CSAM): cualquier contenido sexual o inseguro que involucre a menores está totalmente prohibido, se actuará de inmediato y puede denunciarse a las autoridades
- Deepfakes / suplantación de personas reales, incluida la imitación no consentida de la voz o identidad de una persona real
- Contenido que infrinja derechos de autor o marcas comerciales
Tampoco debes generar desinformación, suplantar a personas, marcas u organizaciones reales, infringir derechos de propiedad intelectual, imagen o privacidad, hacer pasar audio generado por IA como una grabación humana real para engañar, generar spam de forma masiva, ni intentar eludir nuestras medidas de seguridad (prompts de jailbreak).
5.1 Moderación de contenido
Operamos un sistema de moderación multicapa. Los textos de entrada se comprueban antes de generar y el contenido generado está sujeto a revisión automática y auditorías humanas periódicas. Conservamos registros de moderación de las decisiones automáticas y las revisiones humanas.
5.2 Denuncias
Si encuentras contenido o comportamiento que infrinja esta política —sobre todo si involucra seguridad infantil o suplantación no consentida— denúncialo a support@aivoicewage.com. La identidad del denunciante se mantiene confidencial; todas las denuncias se revisan de forma independiente; las denuncias maliciosas o falsas quedan registradas.
5.3 Medidas y plazos
Las infracciones se gestionan según su gravedad. Las críticas (seguridad infantil, terrorismo) se bloquean de inmediato y pueden llevar a una prohibición permanente instantánea y a una denuncia a las autoridades. El resto de infracciones confirmadas reciben, según gravedad y reincidencia, advertencia, retirada de contenido, restricción de cuota, suspensión o prohibición permanente. Las denuncias se acusan recibo en 24 horas y se resuelven en 3 días laborables en casos estándar. Las suscripciones terminadas por infracción no son reembolsables.
5.4 Apelaciones
Puedes apelar una decisión escribiendo a support@aivoicewage.com. Las apelaciones las revisa alguien independiente de la decisión original, normalmente en 10 días laborables.
6. Pagos, suscripciones y reembolsos
Los planes de pago se ofrecen a través de nuestro procesador de pagos (Merchant of Record). Al suscribirte a un plan de pago autorizas cargos recurrentes hasta que canceles. Los precios no incluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
6.1 Cancelación
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Configuración de cuenta, o escribiendo a support@aivoicewage.com desde tu correo registrado. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; no se te cobrará por períodos posteriores.
6.2 Política de reembolso
Como el acceso se concede de inmediato y el servicio es digital, las cuotas de suscripción generalmente no son reembolsables, salvo:
- Garantía de 7 días para nuevos suscriptores: los suscriptores nuevos pueden pedir reembolso completo dentro de los 7 días del primer cargo, siempre que el uso no haya superado una parte razonable de la cuota del plan
- Cargo duplicado o error de facturación: reembolso completo de cualquier error de facturación confirmado
- Interrupción verificada del servicio: crédito o reembolso prorrateado por interrupciones prolongadas bajo nuestro control
- Derechos legales: se preservan los derechos de desistimiento o reembolso que conceda la ley aplicable (p. ej., desistimiento de 14 días en UE/Reino Unido)
Para pedir un reembolso, contacta a support@aivoicewage.com con tu correo de cuenta, ID de transacción y motivo. Confirmamos las solicitudes en 2 días laborables y procesamos los reembolsos que procedan en 5–10 días laborables. Las cuotas de períodos ya usados, las anuales solicitadas tras 30 días de la compra y las cuentas terminadas por infringir estas condiciones no son reembolsables.
6.3 Disputas de facturación
Si crees que hay un error en un cargo, contacta primero a support@aivoicewage.com antes de impugnar con tu banco. Nos comprometemos a responder en 2 días laborables y a resolver los errores de facturación confirmados en 5 días laborables.
7. Acceso y abandono del servicio
El mantenimiento de seguridad necesario o el uso indebido pueden restringir el acceso. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de cuenta desde la configuración de seguridad o por nuestra dirección de contacto, sujeto a los detalles de la política de privacidad. Si terminamos por motivos ajenos a tu incumplimiento, reembolsaremos el período prepagado no usado de forma prorrateada.
8. Cambios y derechos irrenunciables
Actualizaremos esta página a medida que cambie la vista previa. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables del usuario bajo la ley aplicable. No afirman una entidad legal, jurisdicción, límite de responsabilidad ni licencia comercial no confirmados.
Última actualización: 2026-10-06 · Voxelle · https://aivoicewage.com